Un aggiornamento personale da parte nostra
Ehi,
siamo Valerie e Tessa e oggi vogliamo rivolgerci direttamente a te riguardo a un argomento che non ci viene facile: stiamo adeguando i nostri prezzi. Per noi la cosa più importante è condividere apertamente con te il motivo di questa scelta. Quindi, se vuoi saperne di più, continua a leggere. Qui troverai davvero tutte le informazioni!
Perché stiamo adeguando i nostri prezzi
Negli ultimi anni abbiamo fatto consapevolmente di tutto per mantenere stabili i nostri prezzi, e in alcuni casi addirittura per abbassarli. Per noi è importante che i nostri prodotti rimangano accessibili al maggior numero possibile di cani. Allo stesso tempo, le condizioni generali sono cambiate. Anche noi risentiamo dell'aumento dei costi, ad esempio nella produzione e lungo l'intera catena di fornitura. Dopo una lunga riflessione, abbiamo quindi deciso di adeguare i nostri prezzi.
Per noi è importante che tu sappia che...
...non prendiamo questa decisione a cuor leggero. Ma la prendiamo consapevolmente. Perché ci permette di continuare a:
- offrire la qualità che conosci da noi
- sviluppare e produrre le nostre ricette con cura
- difendere gli animali a lungo termine e continuare il nostro lavoro
Il nostro standard è e rimane lo stesso, anche se i prezzi cambiano. Promesso!
Cosa cambia concretamente
Gran parte dei nostri prodotti sarà disponibile nel negozio a nuovi prezzi. Sappiamo che si tratta di un cambiamento. Ed è proprio per questo che per noi è importante informarti in modo tempestivo e trasparente. Per questo motivo abbiamo preparato una panoramica per te, dove potrai consultare tutti i prezzi modificati:
Perché abbiamo deciso di fare questo passo
VEGDOG non è mai stato solo un prodotto per noi. Si tratta di creare un'alternativa, per i cani ma anche per tutti gli altri animali che hanno bisogno del nostro sostegno. Per poter continuare questo percorso, abbiamo bisogno di basi solide. E l'adeguamento dei prezzi? È una parte di tutto questo!
Grazie per la tua comprensione
Speriamo davvero che tu possa comprendere questa scelta. Se hai domande o qualcosa non ti è chiaro, non esitare a contattarci in qualsiasi momento. I nostri colleghi del servizio clienti sono sempre a tua disposizione per aiutarti! Qui trovi il modulo di contatto.
Grazie per accompagnarci in questo viaggio.
Tessa, Valerie & tutto il team VEGDOG
FAQ
Warum werden die Preise angepasst?
Stiamo adeguando i nostri prezzi per continuare a offrire la qualità che conosci e per garantire a lungo termine il nostro lavoro a favore degli animali. Negli ultimi anni abbiamo rinunciato consapevolmente ad aumenti di prezzo o li abbiamo addirittura abbassati. A causa dell'aumento dei costi di produzione e operativi, questo passo è diventato ora necessario.
Cosa è cambiato esattamente?
Alcuni dei nostri prodotti subiranno una variazione di prezzo (puoi trovare le modifiche esatte nel file PDF qui sopra). Il nostro impegno resta invariato: prodotti vegetali di alta qualità e la nostra dedizione agli animali continuano a essere la nostra priorità assoluta.
Perché non avete aumentato i prezzi prima?
Negli ultimi anni abbiamo assorbito molto per mantenere i prezzi stabili o addirittura ridurli. Ora, tuttavia, i cambiamenti economici sono così evidenti che dobbiamo reagire per poter continuare a lavorare in modo sostenibile.
Cambia qualcosa nella qualità dei prodotti?
No. Il nostro standard di qualità rimane invariato. L'adeguamento dei prezzi ci aiuta proprio a garantire tale qualità anche a lungo termine.
Ho un abbonamento: l'adeguamento dei prezzi riguarda anche me?
Sì, anche gli abbonamenti a prodotti il cui prezzo aumenta sono soggetti all'adeguamento. Se sei coinvolto, ti informeremo in modo trasparente in anticipo. Troverai tutte le informazioni in modo chiaro nella tua e-mail.
Posso fare qualcosa per continuare a ordinare al vecchio prezzo?
L'adeguamento dei prezzi si applica da ora a tutti gli ordini dei nuovi clienti e dal 15 giugno anche agli abbonamenti. Il nostro obiettivo è continuare a offrirti la migliore qualità possibile e prodotti affidabili.