Un aggiornamento personale da parte nostra
Ehi,
siamo Valerie e Tessa – e oggi vogliamo rivolgerci direttamente a te riguardo a un argomento che non ci viene facile: stiamo adeguando i nostri prezzi. Per noi è fondamentale, prima di tutto, condividere apertamente con te il motivo di questa decisione. Se vuoi saperne di più, continua a leggere. Qui troverai tutte le informazioni!
Perché adeguiamo i nostri prezzi
Negli ultimi anni abbiamo fatto consapevolmente di tutto per mantenere stabili i nostri prezzi, e in alcuni casi li abbiamo addirittura abbassati. Per noi è importante che i nostri prodotti rimangano accessibili al maggior numero possibile di cani. Allo stesso tempo, le condizioni generali sono cambiate. Anche noi risentiamo dell'aumento dei costi, ad esempio nella produzione e lungo l'intera catena di fornitura. Dopo una lunga riflessione, abbiamo quindi deciso di adeguare i nostri prezzi.
Per noi è importante che tu sappia che...
...non prendiamo questa decisione a cuor leggero. Ma la prendiamo in modo consapevole. Perché ci permette di continuare a:
- offrire la qualità che conosci
- sviluppare e produrre le nostre ricette con cura
- impegnarci a lungo termine per gli animali e portare avanti il nostro lavoro
Il nostro standard rimane lo stesso, anche se i prezzi cambiano. Promesso!
Cosa cambia concretamente
Gran parte dei nostri prodotti sarà disponibile nel negozio con i nuovi prezzi. Sappiamo che si tratta di un cambiamento. Ed è proprio per questo che ci teniamo a informarti in modo tempestivo e trasparente. Per questo abbiamo preparato una panoramica per te, dove potrai consultare tutti i prezzi modificati:
Perché facciamo questo passo
VEGDOG non è mai stato solo un prodotto per noi. Si tratta di creare un'alternativa, per i cani ma anche per tutti gli altri animali che hanno bisogno del nostro sostegno. Per poter continuare su questa strada, abbiamo bisogno di una base stabile. E l'adeguamento dei prezzi? È parte di tutto ciò!
Grazie per la tua comprensione
Speriamo davvero che tu possa comprendere questo passo. Se hai domande o qualcosa non è chiaro, non esitare a contattarci in qualsiasi momento. I nostri colleghi del servizio clienti sono sempre a tua disposizione per aiutarti! Qui trovi il modulo di contatto.
Grazie per accompagnarci in questo percorso.
Tessa, Valerie & tutto il team di VEGDOG
FAQ
Warum werden die Preise angepasst?
Stiamo adeguando i nostri prezzi per poter continuare a offrire la qualità che ci riconosci e per garantire a lungo termine il nostro lavoro a favore degli animali. Negli ultimi anni abbiamo rinunciato consapevolmente ad aumenti di prezzo, arrivando persino a ridurli. A causa dell'aumento dei costi di produzione e operativi, questo passo è diventato ora necessario.
Cosa è cambiato esattamente?
Alcuni dei nostri prodotti subiranno una variazione di prezzo (puoi trovare le modifiche esatte nel file PDF qui sopra). Il nostro obiettivo rimane invariato: prodotti vegetali di alta qualità e il nostro impegno per gli animali continuano a essere al primo posto.
Perché non avete aumentato i prezzi già prima?
Negli ultimi anni abbiamo assorbito molto per mantenere i prezzi stabili o addirittura ridurli. Tuttavia, ora i cambiamenti economici sono così marcati che dobbiamo reagire per poter continuare a lavorare in modo sostenibile.
Cambia qualcosa nella qualità dei prodotti?
No. Il nostro standard di qualità rimane invariato. L'adeguamento dei prezzi ci aiuta proprio a garantire tale qualità a lungo termine.
Ho un abbonamento: l'adeguamento dei prezzi riguarda anche me?
Sì, anche gli abbonamenti ai prodotti che subiscono un aumento di prezzo sono soggetti a questa modifica. Se sei interessato, ti informeremo in modo trasparente in anticipo. Troverai tutte le informazioni in modo chiaro nella tua e-mail.
Posso fare qualcosa per continuare a ordinare al vecchio prezzo?
L'adeguamento dei prezzi si applica da ora a tutti gli ordini dei nuovi clienti e dal 15 giugno anche agli abbonamenti. Il nostro obiettivo è continuare a offrirti la migliore qualità possibile e prodotti affidabili.