Teste unser Futter ganz ohne Risiko! Sollte dein Hund nach dem Kauf doch nicht sein neues Lieblingsfutter gefunden haben, erstatten wir dir innerhalb von 30 Tagen den Kaufpreis des Produkts!
So funktioniert's
1. Kontaktiere uns
- Melde dich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung über unser Kontaktformular.
2. Sende uns ein Foto
- Schicke uns ein Foto des Produkts. Wichtig ist, dass noch der Großteil des Inhalts vorhanden ist.
3. Wir prüfen deine Anfrage
- Unser Kundenservice prüft deine Anfrage so schnell wie möglich. Wenn alle Voraussetzungen* erfüllt sind, erstatten wir dir den Kaufpreis des Produkts auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
- Hinweis: Es wird ausschließlich der Kaufpreis des betroffenen Produkts erstattet, nicht der Preis der gesamten Bestellung.
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2. Sende uns ein Foto
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3. Wir prüfen deine Anfrage
- Unser Kundenservice prüft deine Anfrage so schnell wie möglich. Wenn alle Voraussetzungen* erfüllt sind, erstatten wir dir den Kaufpreis des Produkts auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
- Hinweis: Es wird ausschließlich der Kaufpreis des betroffenen Produkts erstattet, nicht der Preis der gesamten Bestellung.
*Voraussetzungen
Die Geld-zurück-Garantie gilt:
✅ innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
✅ ausschließlich für Erstkäufe eines Produkts
✅ maximal einmal pro Kund:in und Produkt
✅ für einzelne Produkte (Einzelpackungen in der kleinsten verfügbaren Gebindegröße)
Ausgenommen sind:
❌ 4 kg und 10 kg Säcke unseres Trockenfutters
❌ Non-Food Produkte
❌ Trays bzw. Vorteilspacks (mehrfache Ausführung eines Produkts)
❌ Alle Bundles
Ohne Risiko testen
Wir sind überzeugt von unserem Futter. Falls dein Hund dennoch nicht überzeugt ist, musst du kein Risiko eingehen. Mit unserer Taste Guarantee kannst du VEGDOG ganz entspannt ausprobieren. Vielleicht gefällt deinem Hund ein anderes VEGDOG Produkt? Entdecke jetzt unser gesamtes Sortiment:
FAQ
Bekomme ich den gesamten Bestellwert zurück?
Nein, erstattet wird ausschließlich der Kaufpreis des betroffenen Produktes.
Muss das Produkt ungeöffnet sein?
Nein. Es muss lediglich der Großteil des Inhalts noch vorhanden sein.
Kann ich die Garantie mehrfach nutzen?
Die Garantie gilt einmal pro Kund:in und Produkt für den jeweiligen Erstkauf.
Wie lange habe ich Zeit?
Du kannst die Garantie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in Anspruch nehmen.